易研通（厦门）企业管理咨询有限公司深圳分公司

 神秘顾客调研

 研究对象

针对服装、化妆品、数码电子产品专卖店或专柜进行销售、服务等内容检测

检测方式

通过神秘顾客在服装、化妆品、数码电子产品零售终端进行消费购买体验，完成对接待、购买与顾客服务等各个方面的考评，进而综合考评服装、化妆品、数码电子产品零售终端的服务，检测内容覆盖从硬件环境到产品销售及服务的多个领域，通过服务检测我们可以帮助服装、化妆品、数码电子产品企业评估终端的客户服务质量，提升业绩。